인간관계 바이블 책 '데일 카네기 인간관계론' 핵심 원리 정리

데일 카네기 인간관계론

데일 카네기는 이런 사람

데일 카네기(1988~1955)는 미국 미주리 주에서 가난한 농부의 아들로 태어났습니다. 새벽 세 시부터 농사일을 도와야 하는 어려운 환경 속에서도 배움에 대한 그의 열의는 식지 않았습니다. 어렸을 때부터 사람들 앞에서 말하기를 좋아했던 카네기는 학교 토론팀에서 활발하게 활동했으며, 대학 졸업 후에는 자신의 특기를 살려 교사, 세일즈 맨 등 다양한 직업을 거쳤습니다. 그러다 1912년 어느 날, YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 카네기는 일생의 전환점을 맞이했습니다. 데일 카네기가 이러한 강연을 하기 전까지는 인간관계에 대해 알려주는 강연은 전무했기 때문에 그가 전해주는 실용적인 방법들에 대중들은 열광할 수밖에 없었기 때문입니다. 그는 이 책을 쓰기 위해 이 책의 주제와 관련한 모든 것을 읽어 보며 연구했다고 합니다. 모든 심리학 책, 위인의 전기, 잡지 기사들을 뒤졌으며, 수십 명에 달하는 성공한 사람들을 인터뷰해 이들이 인간관계에서 사용하는 방법들을 알아내려 노력했습니다. 카네기는 이 외에도 '카네기 연구소'를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야에서 위대한 업적을 많이 남겼습니다. 처세, 자기 관리, 화술, 리더십 등 다양한 주제로 전해진 그의 가르침에 오늘날까지도 많은 사람들이 도움을 받고 있습니다. 특히 '데일 카네기 인간관계론'을 비롯해, '데일 카네기 자기 관리론', '데일 카네기 성공대화론'은 카네기의 불후의 고전 3부작으로 평가받고 있습니다.

데일카네기의 인간관계론:사람을 다루는 핵심 원리

이 책은 총 6부로 이루어져 있으며, 핵심을 요약하면 다음과 같습니다. 책에서 알려준 데일 카네기의 인간 관계에서의 핵심 방법을 아래에 정리해 두었으니 참고해 보세요. 사람을 다루는 기본 방법은 비판하거나, 비난하거나, 불평하지 말라는 것입니다. 언제나 솔직하고 진심으로 사람을 대하고 상대를 인정하고 칭찬하는 말을 해야 합니다. 사람들이 당신을 좋아하게 만들고 싶다면 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져보세요. 그리고 웃어보세요. 웃음은 항상 다른 사람을 무장해제시킵니다. 그리고 상대방의 이름을 기억하는 습관을 들이세요. 모든 사람은 자신의 이름을 정말 소중하게 여긴다는 사실을 기억하면 됩니다. 몇 번 보지 않은 상대가 내 이름을 기억해 줬을 때 기분 좋았던 경험 모두 있지 않으신가요? 또, 다른 사람의 관심사를 알고 그것에 맞게 이야기하는 것도 매우 좋은 방법입니다. 사람들을 설득하는 능력을 가지고 싶나요? 데일 카네기는 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이라고 말합니다. 다른 사람의 의견을 존중하고, 절대로 그 사람이 틀렸다고 말하지 말라고 합니다. 반대로, 자신이 틀렸다는 걸 깨달으면 최대한 빠르고 분명하게 인정해야 된다고 해요. 사회생활을 하다 보면 다른 사람을 바꾸고 싶은 순간들이 옵니다. 이럴 때 기분 상하게 하거나 적개심을 불러일으키지 않고 할 수 있는 방법에는 이런 것들이 있습니다. 우선, 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하는 겁니다. 그리고 다른 사람들의 잘못은 간접적으로만 지적하세요. 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하는 것이 좋습니다. 그리고 항상 다른 사람의 체면을 세워 주는 방향으로 행동할 수 있도록 해보세요. 직접 명령을 내리기보다는 질문 형태로 의사 소통 하는 것이 좋고, 고쳐주고 싶은 부분은 격려를 통해 그것이 아주 바꾸기 쉬운 결점이라는 것을 인식할 수 있도록 해야 합니다. 마지막으로, 이 책에는 결혼 생활을 행복하게 만드는 비결까지 담겨 있습니다. 배우자에게 잔소리하지 말 것, 배우자를 바꾸려 들지 말 것, 작은 것에도 관심을 가지고 진심으로 칭찬해 줄 것. 항상 예의를 차릴 것 등등이 있습니다.

행동한다면 바뀔 것이다

데일 카네기는 말합니다. "기억하라. 이 책은 행동을 위한 책이다." 인간관계 때문에 한 번이라도 고민해 보지 않은 사람은 없을 것입니다. 특히나 많은 사람들이 한곳에 모여 어우러져 살아가야 하는 현대인들이라면 더욱 그렇죠. 여기에 데일 카네기는 아주 명료한 답을 줍니다. 자신의 책을 읽고, 또 읽고, 자기 것으로 만들어 '실천'하면 반드시 새로운 세상을 만나게 될 거라고요. 확실히 '인간관계'에 있어서 이처럼 확신에 찬 조언을 얻기는 힘든 일입니다. 수많은 사람들이 100년 가까이 열광했고, 세계적인 투자자 워런 버핏조차 자신의 인생을 바꾼 책이라고 말했으니까 말입니다. 물론, 사람에 따라 어느 정도의 호불호는 있을 법합니다. 요즘 같은 시대에는 '꼭 이렇게까지 하면서 다른 사람의 비위를 맞춰야 해?'라는 생각이 얼핏 들 수도 있고 말입니다. 읽는 이마다 자신에게 적용할 법한 것은 적용하고, 영 맞지 않는 것은 흘려들으면 될 것 같습니다. 확실히 책에 나온 대로 처세할 수 있다면 적을 만들지 않을 수 있을 것 같습니다. 그리고 훌륭한 리더가 될 수도 있을 것 같습니다. 전 세계에서 6천만 부 이상 판매될 만큼 큰 인기를 얻었고 지금도 명저로 인정받고 있는 '데일 카네기 인간관계론'. 모든 성공은 사람과의 관계에서 시작되는 만큼, 자신이 원하는 때에 원하는 만큼 다른 사람에게 호감을 얻고, 가까워지고, 또 이를 통해 행복하게 살 수 있는 능력을 가진다는 것은 가치 있는 일인 것 같습니다.